О библиотеке
LeadSales Docs — открытая подборка практических материалов об организации работы с клиентскими обращениями.
Для кого эти материалы
Для небольших команд, руководителей и специалистов, которым нужен понятный процесс: где хранить контекст, как передавать заявку и что проверять в отчётах. Руководства не требуют определённой CRM и подходят для обсуждения внутри команды.
Как пользоваться
Начните с руководства по процессу, затем выберите тему, которая мешает работе сейчас. Шаблоны можно адаптировать под собственные поля и правила. Перед массовыми изменениями проверяйте подход на небольшой выборке.
Границы рекомендаций
Это общие рабочие подходы, а не описание конкретного программного продукта. Названия этапов и полей приведены как примеры. Материалы не заменяют внутренние правила компании.